Política de privacidad

1. Alcance

Esta Política de privacidad describe cómo SprayLedger recopila, utiliza, comparte y conserva información cuando usted usa SprayLedger.

2. Los registros no se envían automáticamente

SprayLedger no envía automáticamente sus registros de aplicación de pesticidas ni sus exportaciones a la EPA, USDA ni agencias estatales. Usted decide si exporta o comparte registros, cuándo lo hace y con quién. Podemos divulgar información si la ley o un proceso legal válido lo exige.

3. Información que recopilamos

• Información de cuenta: nombre, correo, teléfono (opcional), contraseña/tokens de autenticación, nombre de organización o espacio de trabajo, y rol (Propietario/Gerente/Aplicador/Visualizador).
• Registros de campo y datos operativos (Datos del Cliente): registros de aplicación de pesticidas y campos relacionados que usted introduce, incluyendo información del producto, número de registro EPA, cantidades, fecha/hora, ubicación/sitio, cultivo/sitio, área, identificadores del aplicador, historial de aprobación, estado de anulación, notas, adjuntos (si están habilitados) y archivos exportados.
• Datos de ubicación: coordenadas GPS y descripciones derivadas de sitio/ubicación si habilita la recopilación de ubicación o selecciona un sitio. La ubicación puede recopilarse al crear registros de campo y puede incluirse en exportaciones.
• Datos meteorológicos y enriquecimiento: si están habilitados, podemos solicitar capturas meteorológicas usando hora y ubicación para completar viento, temperatura y humedad. Si está habilitada, podemos consultar datasets de productos para funciones de búsqueda usando identificadores o texto de búsqueda de producto.
• Datos de facturación: plan, estado de prueba o suscripción, identificadores de factura o cliente, estado de pago y datos fiscales o comerciales. Los datos de tarjeta los gestionan procesadores de pago y SprayLedger no los almacena directamente.
• Datos de dispositivo y uso: identificadores de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, registros de fallos, métricas de rendimiento y eventos de ruta, flujo o acción usados para fiabilidad, soporte, analítica y análisis de calidad del producto.
• Preferencias de cookies y analítica: opciones de consentimiento del sitio público y datos técnicos de cookies relacionados.
• Comunicaciones: mensajes que envía a soporte y cualquier información que proporcione en esas comunicaciones.
• Notificaciones de flujo: si el Servicio envía correos o notificaciones internas de flujo, tratamos los datos del destinatario y el contenido necesario para entregarlas.

4. Cómo usamos la información

• Prestar el Servicio (crear registros de campo, sincronizar datos, administrar espacios de trabajo y roles, generar exportaciones y procesar facturación).
• Mantener una pista de auditoría (aprobaciones, marcas de tiempo e historial de anulación).
• Proporcionar capacidad sin conexión y sincronización.
• Entregar notificaciones de flujo, mensajes de cuenta y correos del servicio.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Proteger el Servicio (prevención de fraude, control de acceso y detección de abuso).
• Mejorar la fiabilidad, el rendimiento y la calidad del producto, incluyendo analítica con consentimiento cuando esté habilitada.
• Recordar preferencias de privacidad, cookies y comunicación.

5. Cómo compartimos información

• Dentro de su espacio de trabajo: los Datos del Cliente se comparten con usuarios del mismo espacio según los roles y permisos controlados por el Propietario de la cuenta y por los gerentes autorizados.
• Proveedores de servicio: compartimos información con proveedores que ayudan a operar el Servicio (hosting/almacenamiento en la nube, bases de datos, procesamiento de pagos, analítica, reporte de fallos, entrega de correo y entrega de notificaciones push o de flujo). Actúan como proveedores/procesadores bajo contrato.
• Integraciones que usted habilita: si habilita integraciones de clima o búsqueda de productos, puede enviarse información limitada a esos proveedores (por ejemplo, ubicación/hora para clima; términos o identificadores de búsqueda para productos). No controlamos los servicios de esos proveedores.
• Legal y seguridad: podemos divulgar información si creemos que la divulgación es exigida por ley, proceso legal, o para proteger derechos, seguridad e integridad.
• Transferencias comerciales: si participamos en una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, la información puede transferirse como parte de esa transacción.

6. Conservación de datos

• Conservación del Servicio: conservamos los Datos del Cliente mientras la cuenta esté activa y por 3 años de forma predeterminada, salvo que configure un periodo de conservación más largo.
• Su responsabilidad: usted es responsable de conservar registros de pesticidas durante el periodo exigido por ley, etiquetado, contratos y auditorías, incluyendo mantener copias fuera del Servicio si es necesario.
• Eliminación y copias de respaldo: si elimina datos o cierra una cuenta, eliminaremos o desidentificaremos datos en un plazo de 30 días, excepto cuando debamos conservarlos por motivos legales, de seguridad o de respaldo. Las copias de respaldo pueden persistir hasta 90 días.

7. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información. Ningún sistema es 100% seguro. Usted es responsable de elegir credenciales seguras y controlar el acceso al espacio de trabajo.

8. Sus opciones y controles

• Acceso y exportación: puede exportar registros de campo usando las herramientas de exportación del Servicio.
• Eliminación de cuenta: puede solicitar la eliminación desde la página pública de eliminación de cuenta, desde ajustes de cuenta con sesión iniciada o escribiendo a hello@sprayledger.com. Verificamos las solicitudes antes de actuar. Algunos registros del espacio, registros de campo, facturas, datos fiscales, registros de seguridad, registros de auditoría y copias de respaldo pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, contractuales, de seguridad o auditoría.
• Controles por rol: los Propietarios controlan el acceso del espacio de trabajo y los gerentes pueden tener acciones limitadas de gestión del equipo según la configuración del espacio.
• Ubicación: puede desactivar permisos de ubicación, pero algunas funciones pueden no funcionar.
• Notificaciones: el Servicio puede enviar correos o avisos internos cuando necesita dirigir trabajo de revisión o corrección.
• Opciones de cookies: puede gestionar la analítica del sitio público y el consentimiento de cookies donde se muestre el banner o los controles de preferencias.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores ni a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Usuarios internacionales

Su información puede tratarse en Alemania, la Unión Europea, Estados Unidos y otros lugares donde nosotros o nuestros proveedores de servicio operamos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad publicando una nueva versión con una fecha de “Última actualización” actualizada.

12. Contacto

SprayLedger, Deepak Kumar, Röderbergweg 126, 60385 Frankfurt am Main, Alemania. VAT ID: DE361843104. Contacto: hello@sprayledger.com.